案例:牧童集團整園定制方案營銷紀實
廣東MT集團公司創立于2003年,是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的綜合型企業,是兒童主題樂園整體解決方案服務商、無動力游樂行業領跑者。
MT集團早期做幼兒教育室內家具起步,自己搞生產,銷售交給文教類經銷商,遭遇到了市場同質化競爭,后來決心轉型做兒童樂園、幼兒園、主題游樂業務方向。
于是,MT集團匯聚行業設計專家,兒童行為心理學顧問,堅持以市場為導向,以滿足客戶需求為己任,打造專屬兒童游樂空間,提供創意規劃、場地設計、產品定制一站式服務。
為有效支撐公司戰略落地,君睿顧問團隊輔導MT團隊進行營銷模式創新,關鍵策略及舉措有以下幾點:
1、MT營銷團隊決心以幼教客戶需求為導向,依托自身專業化設計能力,提供幼兒園整園定制服務,以項目承接方式,向客戶交付高質量的整園定制成果,實施“交鑰匙工程”,讓客戶省心、省時、省力、省錢。
2、以設計帶動銷售,團隊協同開展項目營銷。具體來說,是采用“設計師+銷售經理+項目經理”組合的鐵三角模式,團隊圍繞項目全過程開展營銷及實施作業(如圖所示),大大提升了項目拿單率,也提升了項目實施成功率。
3、廣開信息渠道,擴大銷售機會來源,實現雙方合作共贏。MT集團的客戶及項目信息來源主要有以下幾種:
(1)直接來電咨詢:直接前臺來電或手機來電咨詢
(2)網絡咨詢:公司網絡推廣平臺信息
(3)客戶來公司:客戶通過其他渠道直接來公司考察
(4)參加展會:教育裝備展、教育裝備展、幼教年會等
(5)轉介紹:新老客戶轉介紹
(6)自行開發:打電話、微信推廣、上門拜訪等
(7)招標公告:政府采購網、招標信息網、工程建設網等
(8)人脈資源:同行業跨行業人脈朋友圈子
另外,當信息渠道被確立后,MT集團和各信息渠道建立長期合作關系,資源共享、利益共享。
4、MT營銷團隊深入分析目標客戶,主要包括公立幼兒園和民營幼兒園,又可分為集團化幼兒園和單園。不同類型幼兒園的采購組織、決策流程、采購形式和偏好也不相同。
MT集團根據不同類型幼兒園的采購特征,設計了相應的銷售和服務流程,并逐一將銷售流程標準化,形成作業指南SOP,并推廣至全體營銷人員使用,以提升銷售效率、控制銷售風險。
5、MT集團始終堅持“以質為根、以誠為本、以信為生”的企業理念,注重產品質量的控制,不論是自己生產的產品,還是外購產品都統一質量標準。
通過近一年的營銷改革,目前,公司項目遍及國內各大中城市,產品成功出口到歐洲、俄羅斯、中東、東南亞以及非洲多個國家和地區,深受廣大客戶的信賴和用戶好評。
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