大客戶營銷體系建設營銷組織體系建設戰略營銷體系建設營銷模式設計與創新企業戰略管理咨詢新產品策劃與上市優勢工業品牌打造客戶服務體系建設渠道建設與經銷商管理
民營企業成長中的營銷管理問題企業戰略管理的本質君睿咨詢推出《區域市場營銷實務》系列課程招投標的10個操作秘訣經銷商的10個不當獲利點經銷商的12個盈利模式如何設計樣板市場方案?王昭偉老師應邀赴威瑪盛作營銷指導如何給經銷商培訓賦能?營銷模式升級7:從長渠道,到短渠道,再到F2R模式
大客戶營銷體系建設
—— 以大客戶為中心,建協同營銷體系,高效協作打勝仗 ——
企業普遍想做大客戶,因為大客戶的意味著大單和樣板效應,但大客戶往往競爭激烈,對供應商要求高,也未必適合所有企業。當面對大客戶(大訂單)的誘惑,企業該如何構建營銷體系,如何高效獲取大訂單?君睿咨詢《大客戶營銷體系建設》方案助力企業構建以客戶為中心的協同營銷體系,組織化團隊協作打大勝仗。
一、企業大客戶營銷的常見問題
1、大客戶對供應商要求高、挑戰大,企業是否要做大客戶?能否匹配客戶要求?
2、誰是企業的大客戶?客戶體量大就一定是企業的大客戶嗎?
3、如何了解大客戶采購門道,如何洞察客戶深層需求?如何針對大客戶匹配產品、服務和解決方案?
4、如何針對大客戶進行銷售策劃,開展業務攻關,如何通過營銷引導客戶采購,并確保拿下訂單?
5、如何做好交付履約、維護客戶關系,實現持續合作?
6、市場上大客戶就那么多,大客戶銷售業務如何才能快速復制?
7、如何構建大客戶營銷體系,實現大客戶銷售業務持續發展?
8、面對大客戶銷售競爭,企業如何構建競爭優勢?
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二、君睿咨詢大客戶營銷服務理念
1、大客戶銷售是高場能、高維度的競爭場景,需要系統營銷策劃和統籌運作方可成功,而非簡單的關系營銷,故大客戶營銷未必適合所有企業
2、大客戶營銷有產品營銷、項目營銷、理念營銷三層境界,其本質是B2B營銷、決策鏈營銷、服務營銷、方案營銷、關系營銷的一體化運作
3、大客戶營銷五個關鍵工作:市場與客戶定義、銷售模式打磨、銷售業務復制、營銷風險控制、營銷體系建設
4、大客戶營銷七項綜合能力:需求理解、關系運作、價值提供、商務運作、交付實施、團隊協作、優勢構建
5、大客戶銷售九項能力修煉,需要從客戶到3C、從策略到執行、從戰法到落地的LTC全程努力
三、大客戶營銷體系建設技術路線
1、大客戶營銷體系業務邏輯
2、解決方案營銷實施路徑
3、大客戶開發路徑與策略
4、LTC全流程運作大客戶銷售服務
四、大客戶營銷體系建設咨詢內容
模塊 | 關鍵事項 | 輔導形式、成果 | 項目時間 |
大客戶 營銷規劃 | 1、市場分析與洞察 2、目標規劃 3、客戶分類與分級 4、大客戶定義與畫像 5、業務設計(模式/架構/流程/團隊/機制) 6、資源部署 | 市場營銷規劃輔導 客戶分類分級表 | 4周 |
解決方案設計 | 1、需求分析 2、客戶化解決方案設計 3、方案包裝 4、品牌營銷 5、營銷策略設計 6、解決方案輸出 | 客戶價值與解決方案設計 | 4周 |
線索拓展 | 1、市場推廣 2、線索收集與生成 3、驗證與分發 4、跟蹤培育 | 市場推廣輔導 線索管理輔導 | 4周 |
大客戶 營銷輔導 | 1、大客戶背景調查 2、大客戶采購分析 3、大客戶銷售3C分析 4、銷售資源、能力匹配分析 5、機會識別與立項 6、營銷團隊組建 7、銷售策略與活動策劃 8、業務攻關 9、商務洽談與簽約 10、實施與交付 11、客戶關系管理 12、銷售工具裝備打造 13、大客戶銷售復盤 14、鐵三角銷售模式輔導 15、大客戶銷售SOP手冊編寫輔導 16、大客戶營銷資源嫁接 17、營銷知識數據庫建設 |
大客戶營銷實戰輔導 《大客戶銷售SOP》編寫輔導 經驗沉淀 工具打造 訓戰結合 資源對接 | 4-8周 |
營銷團隊建設 | 1、營銷人員素能建模 2、營銷人員選育用留機制設計 3、營銷團隊選聘與任用輔導 4、營銷團隊培訓 5、營銷人員績效評價與激勵輔導 6、團隊文化氛圍塑造 | 團隊建設輔導 | 4-8周 |
專題培訓 | 1、《大客戶銷售九項修煉》 2、《項目銷售與運作實務》 3、《鐵三角銷售模式解析》 | 結合需要安排課程 | 穿插 培訓 |
四、大客戶營銷體系建設咨詢案例
1、達安基因 (股票代碼002030,大客戶銷售N+X模式實踐,大客戶營銷體系建設輔導)
2、怡合達股份(股票代碼301029,銷售SOP設計與大客戶銷售輔導)
3、同益股份 (股票代碼300538,銷售標準化與大客戶開發輔導)
4、白云電器(股票代碼603861,成套大客戶銷售體系建設與大客戶銷售輔導)
5、特變電工(股票代碼600089,線纜大客戶營銷輔導)
6、振鴻鋼管(金屬制品類公司,工廠/工程大客戶營銷輔導)
7、勁拓股份(股票代碼300400,大客戶銷售技巧培訓、大客戶服務培訓)
8、牧童集團(幼教定制服務商,大客戶營銷培訓、集團型幼兒園項目銷售輔導)
9、安達自動化(自動化設備商,鐵三角營銷模式落地、大項目LTC營銷輔導)
10、房訊通科技(不動產評估平臺,金融大客戶營銷體系建設、大項目銷售輔導)
11、安帕爾科技(檢測儀器供應商,環保部門大項目銷售輔導)
12、光宇銀河科技(智慧路照服務商,政府大客戶項目銷售輔導)
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