如何給經銷商培訓賦能?
經銷商需要學習和成長,他們普遍愛學習且課聽得不少,但經銷商更期待廠家能基于雙方合作提供針對性地培訓,因而,銷售經理需要深入了解經銷商的學習提升需求,結合經銷商現狀,科學設計學習科目,精心組織培訓與學習,切實幫助經銷商團隊學習和提高。
1.培訓需求分析
目前,經銷商對培訓學習的需求主要集中在業務知識、管理技能等方面,同時也期望通過一些專項活動的開展,以更好地提升自己。
經銷商學習與培訓需求簡單羅列如下:
提升維度 | 培訓與提升需求點 |
業務知識 | 產品知識、業務知識、技術知識、財務管理、營銷管理、人力資源管理等知識 |
管理技能 | 推廣技能、銷售技能、客戶服務技能、社群運營技能; 統計分析技能、演講技能、談判技能、溝通技能、團隊建設技能等 |
專項活動 | 經銷商子女夏令營、經銷商父母活動; 行業信息交流、經銷商圈子活動、行業論壇; 運營管理診斷、發展規劃輔導等 |
2.培訓課程設計
銷售團隊需要結合經銷商團隊的培訓需要,幫助經銷商制訂學習/培訓計劃(可參考下表),從業務知識、管理技能、綜合素養等方面,針對不同對象而設計學習科目,以更好地幫助經銷商團隊獲得提升和成長。
發展階段 | 培訓對象 | 訓練科目 | 教練/講師 | 達標要求 | 培訓地點 | 課時 |
合作第-階段 | 經銷商老板 | |||||
銷售人員 | ||||||
技術人員 | ||||||
倉管人員 | ||||||
財務人員 | ||||||
... | ||||||
合作第N階段 |
此培訓課程表需要銷售團隊與經銷商骨干人員協商,結合實際情況進行設計與填寫,以確保課程適用、針對性強。
3.培訓實施與評價
銷售團隊可以借力公司平臺資源及人力資源部的指導,精心安排老師備課和培訓,可以從課程內容設計、培訓形式、授課風格上多貼近一線實際,培訓可以集中或分散,可以線上或線下,做到內容通俗易懂、知識容易掌握、技能操作實用、回頭易用于實際工作。
銷售經理要在培訓后對現場效果做評價,要對理解和應用程度進行跟蹤,確保培訓能切實提升工作效率和人員素養。
4.培訓資料與講師庫建設
本項工作可由公司平臺或銷售管理部主導,市場部、產品管理部、技術服務部、人力資源部等部門參與,基于經銷商學習需求而構建培訓課件庫,同時建設培訓師隊伍,以“講師庫+課件庫、線上+線下、區域+總部”相結合的方式,強力為經銷商人員培訓賦能。
小結:給經銷商培訓賦能是一項系統工程,需要銷售團隊統籌協調,且能持續推動與落實到位,以確保經銷商能緊跟廠家步伐前進,廠商協同、成就區域市場王者。