傳統培訓模式如何玩出新高度？
——某大型汽車生產商任職資格晉升評估優化工作坊側記
傳統的培訓模式大致上是客戶提出培訓需求，培訓公司按照客戶的需求匹配師資，然后進行課堂授課，授課以后的效果與落地基本上由客戶自行承擔，培訓公司和培訓老師一般情況下愛莫能助，只能聽之任之。培訓效果轉化是一個比較棘手的問題。
疫情時代之下，企業面臨更多的困難，面對經營管理中的問題，既希望引進第三方的智力助攻，也希望控制運營成本，因此，過往動輒幾十上百萬費用的管理咨詢項目就不是第一選擇，企業往往希望通過培訓的方式來達到管理咨詢的效果。如何在培訓效果轉化和成本最優之間尋找平衡，已經成了企業和第三方服務機構共同面臨的話題。
我們項目團隊經過不斷探索，找到了以培訓工作坊（微咨詢）的方式來解決這個問題，以略高于課堂培訓的成本達到咨詢落地的效果。這種培訓+落地的模式，我們在某大型汽車生產商的合作中得到了很好的驗證。
該汽車生產商是中方和日方的合資企業，坐落在某中部省份省會城市，員工人數近3000人，年生產規模超30萬臺。任職資格管理是他們的一項基本制度，已經運行了超過10年，為企業發展發揮了重要的作用，但是隨著企業和時代的發展，仍然存在許多改進的空間。
一、 客戶需求理解
我們在與客戶人力資源部相關科室人員進行溝通時，對方開始只是純粹的想就評委在現場的評估技巧進行培訓，只是想做一個面談技巧的培訓，但是隨著交流的深入，我們認為不是一個課堂培訓就可以解決這個問題。
通過交流，雙方均認為對客戶公司目前的專業通道的晉升管理體系需要做進一步的優化，可以分為當期任務和持續改善計劃。針對本年度的任職資格晉升評估中需要優化的工作進行了討論，就當期迫切需要解決的事項進行了明確：
1) 解決課題評價方式過于單一的問題；
2) 解決課題評價標準不夠細化的問題；
3) 解決評估評委會成員評估技巧不夠嫻熟的問題。
毫無疑問，要解決以上問題，單靠傳統的培訓方式是無法解決的，為此，我們創造性的提出了“階段工作坊”法的新培訓模式。
二、 培訓新模式設計
根據需求分析和客戶的預算范圍，我們進行了模式創新。以管理咨詢的思路來設計培訓模式，以解決問題為導向的方式來設計培訓內容，以共創的方式來產出成果。
整個培訓項目分成了4個階段：
1、準備階段。收集客戶方資料進行研讀并開展訪談調研，人員涉及人力資源部門相關人員、評委代表、參評人員代表等員工，充分了解現有規定和培訓訴求，為項目實施做準備。按照1天的培訓時間收費。
2、標準優化工作坊。在培訓現場用兩天時間組織相關人員對企業內部的課題研究成果評價標準、現場能力評估標準進行細化和研討。專家老師結合前期的設計和現場的研討成果進行綜合并進行提煉，輸出《課題材料評分標準》、《現場能力評估評分標準》等成果。
細則和評分表制定完成后，由專家老師陪同客戶人資部門共同完成向上級的解釋說明匯報。本階段按3天培訓時間收費。
3、評委認證工作坊。在培訓現場用1天時間對候選評委進行培訓，主要培訓內容包括：評估標準梳理與優化、設計評估流程和評分細則、標準運用講解、評委提問技巧的講解等。培訓結束后進行考試，考試通過方能進入評委庫。
在設計培訓內容時，要包含案例和實操內容，便于各位評委更深入的理解。同時，試題兼顧知識點和選拔要求。專家老師全程參與，在培訓和測試考核結束后，針對培訓效果，視情況進行補充說明與講解。本階段按2天培訓時間收費。
4、落地實施工作坊。專家老師參與并觀察本年度晉升評估全過程，對現場評估出現的問題及時進行指導，提出專業意見，事后與人力資源部門進行復盤和制度優化。本階段按1天培訓時間收費。
三、 培訓項目執行
在項目執行過程中，需要充分體現專家老師的專業水準，把過往的專業經驗和客戶的實際需要進行了結合，預先設計了整個評估標準的框架、評委認證的內容和試題，確保了整個項目的方向不走偏。同時在工作坊實施過程中，充分調動大家的積極性，提高客戶參與的熱情，高質量的完成了預定任務。事后，專家老師對過程產生的成果進行進一步的優化完善，形成可操作、可落地的成果文件。
在整個執行過程中，客戶的組織協調也非常重要。雙方成立了聯合項目組，分工明確，各司其職，確保整個項目流程順暢，整個組織工作有序進行。
四、 培訓實施效果
根據雙方約定，規劃在一個月內完成以上工作，在執行過程中，比較順利的完成了工作任務。
客戶人力資源部部長對此進行了總結：
1、本次培訓以工作坊的形式進行，雙方緊密配合，直接出成果；
2、工作坊分四個階段進行，包括前期溝通、標準優化、評委認證和實施輔導四個階段，形成項目閉環；
3、本次培訓為模式創新，采用工作坊的形式，突破過往“講課不調研”、“只授課不執行”以及“只管課間不管課后”的傳統做法，探索“研+講+用”的培訓新思路。
這種“階段工作坊”培訓新模式有別于行動學習的方式，更加聚焦，更加關注實際問題的解決，更加需要輔導老師的專業厚度，更加強調雙方的合作與溝通。
在新的環境下，培訓公司和客戶面對新的挑戰需要對傳統的培訓方式進行新的創新，以便更好的解決具體問題、實際問題，把培訓效果真真正正的落地，給客戶創造更多價值。
