案例:信得科技渠道管理咨詢項目紀實
農牧行業如何做區域市場營銷?動保企業如何建設營銷渠道?新的市場環境下,農牧業渠道如何變革?筆者結合實例來分享動保企業渠道建設與變革的心得,供大家參考。
一、項目背景
1、企業概況
信得科技專注于動保業務,擁有獸用生物制品、獸用中化藥制劑、飼料添加劑、診斷試劑、養殖管理服務等全產業鏈的產品,是國內獸藥行業產品種類較全的獸藥企業之一,在獸用生物制品、獸用中化藥制劑等領域處于國內先進地位。
信得科技集團銷售規模約10億元,目前處于IPO輔導中,期待通過渠道變革與咨詢輔導提升銷量、提高市場地位,為企業持續發展夯實基礎。
2、行業概況
(1)動保行業為長周期行業,國內動保市場約600-800億,且市場規模較為穩定;
(2)養殖規模化趨勢明顯,特備是在家畜板塊,在資本的加持下,規模場發展神速;
(3)動保市場競爭激烈,市場份額逐步往頭部企業集中。
3、企業需求與痛點
(1)企業走過野蠻發展階段,在行業有較高知名度,期待規模化、高質量發展;
(2)企業遭遇發展瓶頸,大客戶銷售能力較強,技術服務、渠道管理等方面較弱;
(3)渠道運作與管理不規范,渠道營銷團隊不強,渠道效率和競爭力弱。
二、渠道現狀與問題
筆者通過深入調研發現,信得科技營銷渠道有其特色,但也存在不少問題:
1、渠道現狀
(1)區域市場缺乏科學合理的渠道規劃,渠道開發與建設具有隨意性,有的區域甚至是一年兩換渠道商,終端養殖戶信心不足;
(2)渠道覆蓋不足,一級渠道覆蓋不到70%,二級渠道覆蓋不到60%,并且渠道的滲透力不強,渠道商忠誠度普遍不高;
(3)渠道商普遍小而弱,年銷售額上百萬的商家屈指可數,不少經銷商年齡偏大、經營理念落后,渠道商競爭力不強;
(4)區域市場遭遇瓶頸、難以突破,處于焦灼狀態。
2、渠道管理問題
(1)公司做渠道時間不算短,但渠道發展總體策略仍不清晰,區域營銷團隊缺乏清晰的方向指引,導致各自為陣、盲目發展;
(2)區域市場的渠道開發、賦能與管理缺乏相應流程與規范指引,渠道工作不規范;
(3)在新的市場環境下,銷售團隊不能勝任渠道發展及競爭要求,區域營銷團隊的素質能力普遍有待提升;
(4)分產品線設立銷售組織,區域渠道銷售難以形成聚合力,且存在工作交叉或資源浪費的情形,人均銷售績效不高。
三、解決思路與舉措
筆者團隊立足當下,著眼未來,幫助XD科技團隊提升認知、明晰策略、制訂規劃、規范作業、建設組織、打造團隊,推動渠道建設與變革,并幫助方案實施落地。
1、解析渠道問題,培訓銷售團隊
(1)一起走訪區域市場,分析渠道現狀與問題,解析《信得渠道管理診斷報告》,提高團隊對渠道管理的現狀與問題的認知;
(2)針對區域銷售人員培訓《渠道規劃與經銷商管理》,提升團隊對科學渠道管理認知,學習渠道規劃、經銷商管理的理念、方法與工具。
2、梳理渠道策略,規劃區域渠道
(1)梳理《XD科技渠道發展策略》,以“一品一策、一區一策、一客一策’為主線,圍繞渠道三維度拓展的視角,引導各區域的渠道規劃與管理工作;
(2)輔導各區域深入洞察區域市場,編制區域銷售作戰地圖,制訂《區域市場渠道工作計劃》,全面布局2023年渠道工作。
3、總結渠道經驗,編制運作規范
(1)組織骨干力量研討《經銷商開發、賦能與管理》等,梳理各業務線經銷商合作標準、開發流程,經銷商賦能動作,經銷商管理要點,沉淀團隊優秀實踐經驗;
(2)編制《信得科技渠道管理流程》,包括開發與引入、績效評價、考核淘汰流程等,編制渠道運作各項制度,系統規范營銷渠道作業過程。
4、優化組織架構,打造銷售團隊
(1)從分線制組織到區域型組織轉型,構建以客戶為中心,以區域為基本盤的組織架構,營銷服務重心下沉,深耕區域市場;
(2)按片區制設置銷售人員,銷售+技術+市場+產品組合,打造區域協同營銷服務模式,專業分工、協同作戰,共享區域業績增長績效;
(3)對技術老師和銷售人員進行任職資格認證,開展銷售人員、技術服務人員冬季訓練營,厲兵秣馬,提升團隊戰斗力。
5、打造樣板市場,強化成果落地
(1)分業務板塊分區域大力招商,增加空白區域渠道覆蓋,結合公司營銷策略和模式創新,打造樣板客戶、樣板終端和樣板實驗室,為點式突破到全局突破奠定基礎;
(2)強化總部營銷管理職能,牽引各區域管理人員,加強對一線營銷服務團隊的作業督導和賦能,讓營銷新方案和變革成果執行到位。
四、項目實施成效
1、團隊明晰了中期渠道發展策略及運作模式,建立了較規范的渠道開發和管理體系,提升了團隊的渠道管理的素養和能力,為區域市場渠道發展奠定了基礎;
2、項目期間輔導企業招商會5場次,新開發渠道商近100家,一級渠道的覆蓋率從60%提升到85%以上,銷售業績同比增加23%,終端對信得科技品牌知曉度過80%;
3、輔導團隊打造了三個樣板市場,創新了衛星實驗室運作模式,推動3個3賦能模式落地,為區域渠道營銷變革積累了經驗,渠道發展進入加速階段。