刺痛老板,企業的七個弊病
改革開放幾十年來,中國經濟獲得了飛速發展,國內企業也有了不小進步,冒出了一批有國際競爭力的企業,但橫向對比下來,國內企業還有不小差距,也存在各種問題和弊病。
作為一名企業管理咨詢顧問,我經常接觸和研究各類型企業,也深度服務企業成百上千家。歸結起來,國內企業普遍存在以下弊病,簡要剖析之以供各界參考。
弊病1:企業追求規模和排名,不注重做強做實
在國內文化觀念里,“大”字很受歡迎,如:我泱泱大國、我大中華、我大上海、拜見大人、高大上等等,無不凸顯“大”的重要性和受推崇程度。
當下,國內企業對規模和排名甚為看重,如:中國500強企業,行業十大品牌等,一看500強企業名單,不少企業除了規模大還真沒別的,沒什么核心競爭力,還真跟強扯不上關系。如:HD地產、BGY地產等,高峰期經營規模數一數二吧,一遇到地產下行,就馬上不行了,企業追求大而不強、虛胖一個,不注重做強做實,稍有風浪便死翹翹。
其實,企業各有各的活法,大的有規模,小的較靈活,大的或虧損,小的還滋潤,未必企業大就是好,企業能做強做實,能清晰定位市場、服務客戶、創造價值、持續成長的就是好企業。企業未必要去做第一,能做成唯一也挺好!
弊病2:熱衷于外部政商關系,不注重組織建設
由于企業追求規模和排名,所以需要更多資源(如資金、政策、優惠等)來支撐企業擴大規模,而想要獲取更多的資源,需要跟掌握更多資源的政府部門搞好關系。
企業要處理好政商關系,必須要花費企業老板及高層很多時間去應酬,哪有多少時間去解決企業內部的問題(如組織建設),忙外顧不了里,忙前顧不了后,即使整合來了資源,要到了政策,卻企業內部出不了成果,打不成經營目標。
某公司老板喜歡搞政商關系,通過公關努力在某地購買了一塊地,低息貸款、拿了優惠政策,建了個工業園區,本來想大干一場的,卻不想主要的幾家競爭對手紛紛做了大動作,有的采用了新技術,有的挖到了厲害人才,有的升級了營銷模式,搞得自己市場下滑很快,骨干人員紛紛流失,公司一盤散沙、隨時崩潰,該老板失去了信心,只好轉手園區。人家一看他這園區建好才1年就轉手,估計這地方風水不好,算了!這位老板在這個項目上直接虧損達5000萬,從此也一蹶不振,淡出江湖。
弊病3:企業熱衷于IPO上市,未必對公眾負責
人們評價企業(老板)是否真正成功,通常有三個指標:1、敲鐘(IPO上市);2、上臺領獎(CCTV年度人物);3、跟領導出國(主席商務團),這三個層次也是眾多企業老板的夢想。當然,企業IPO上市有不少好處:可以募集資金來發展企業,可以提升企業知名度,商務投資活動有更多話語權等。因而,國內企業普遍希望能IPO上市。
然而,有很多企業IPO上市后,大股東變現了、業績不增長了,創業團隊沒動力了,甚至股票ST退市了,更嚴重的有的上市企業財務做假,忽悠廣大投資者,對公眾毫無責任心。
如:某光電上市企業,IPO套現后不思進取,后因連連虧損被ST和退市,企業老板不以為然。大老板拉上原班人馬又搞了一家光電企業,準備再次IPO,又來圈一次錢。這樣的公司上市,對公眾毫無責任,對社會有什么價值?
弊病4::多品牌多產品化運作,缺乏做精品思維
不少企業為追求經營規模放大,紛紛采用多品牌、多產品模式運作,以累加式思維來獲得經營規模的快速放大。然而從實際效果來看,多品牌多產品化運作未必真能做大規模,有可能你幾個品牌加起來還不如人家一個品牌,做了產品一堆不如人家一個爆品。
比如汽車行業,國內的汽車C廠SUV車型做得不錯,就圍繞SUV車型搞出很多子品牌來,H系列、武器系列、貓狗系列,狗還分大狗、二狗、田園犬、哈士奇、牧羊犬等,又從油車到電動,多得連他們內部人都分不清楚了。還不如人家老外T品牌,專做電動SUV,一個摩多Y、摩多3就夠了,不論從量、從利角度就秒殺C廠。
企業多品牌多產品化運作,增牌增品未必能增量增利,運作的品牌和產品越多,耗費企業資源和精力越多,多線出擊毫無重點,還不如集中精力謀求一點突破,打造精品沖擊市場,持續發力勢如破竹。此類案例并不少見,一粒金屬紐扣就能做100億的生意,一個蘋果手機賣出上億部,可見精品戰略打法的厲害。更何況在產能過剩、產品過剩的時代,消費者對普通產品無感,更喜歡體驗好的精品。
弊病5:喜歡搭平臺截流收費,不重視消費體驗
平臺思維及運作自古有之,“此路是我開,此樹是我栽,要從次路過,留下買路財”,便是生動詮釋。不少企業常把平臺思維掛嘴邊,動不動要做平臺,利用互聯網思維搭建平臺,砸錢引流、聚粉,先免費、后收費,利用平臺吃粉絲、消費者、供應商一輩子,甚至還空手套白狼,羊毛出在豬身上,狗來買單。一旦平臺做大之后,便一副老子天下第一的姿態,欺壓快遞小哥、消費殺熟…… 什么都干得出來,哪還管你消費體驗呀!
平臺型公司例子很多,就說養車服務平臺某虎吧,以前感覺挺好的,直營店、加盟店開了一批之后,心思走歪了、動作變形了。以前去店面保養吧,感覺是店里是真心為車主服務,現在則是為賺錢不擇手段,本來你是要換個小件,店里忽悠你換個總成,有的甚至偷偷把你零部件弄壞點,好下次再吃你一次!初次消費者選擇門店時,一看都是5星好評,實際上這些評價都是店員幫消費者評的,呵呵。
再比如某虎平臺的整車噴漆服務,收費大約是5400元,可能你去4S店噴整車活動價還只要3600元,某虎平臺和門店黑吧?如果你勤快點,刷下抖音和小紅書,可能本地某噴漆廠整車價只有2400元,還別不信,身邊有朋友已經噴好了,效果比某虎門店交付的還好。后來,噴漆廠內部人透漏,你們在某虎平臺下單時5400元,他們有門店拿到我廠里噴只花了2400元,3000元差價是給平臺和門店的,懂了嗎?消費者到廠里噴漆,質量承保3年,效果杠杠的,難怪噴漆車間忙不停!
砍掉中間商(包括平臺和低值門店)、讓利消費者已成為趨勢,從近期各平臺生意下滑及其背后投資方撤退可見一斑。各工廠/車間通過自媒體直接鏈接消費者,對接需求、針對服務,質量有保障、體驗也不錯。從傳統的渠道網絡/平臺模式,到F2E、C2M模式,消費者感受到了更多價值,而支付成本更低、消費體驗更好,這就是商業進化的力量。
弊病6:經營風格上謹慎求穩,缺乏創新和冒險
在我們生活的社會環境,受傳統文化因素影響,人們思維和行事風格上普遍求穩,中庸之道盛行,浪費了成本、降低了效率。在當今眾多企業里,一些老板的決策過于謹慎,不敢冒險,而在經營及管理上又創新不足,因而缺乏發展后勁,難以持續成長。
你看人家特斯拉老板馬斯克,你以為他是電動汽車公司老板吧,其實人家做電動車是副業,主要是發射火箭和衛星,他的公司叫space X,牛逼吧?那是因為馬斯克是個富有冒險精神和創新基因的企業家。
不是說國內沒有原創式創新和冒險精神的老板,是真的不如漂亮國的多,這也是人家世界很多創新的東西源自漂亮國的緣故,真的是因為商業環境和文化氛圍不同!
弊病7:老板喜歡做個人英雄,忽視體系化運作
不少創業成功的老板,喜歡過去的靚麗光環,喜歡被人跟隨崇拜的感覺,喜歡做個人英雄!喜歡掌控公司一切,喜歡公司離開自己就不轉的感覺!
隨著業務的增長,如果事事還得靠老板,那老板終究得累死呢。再假設一下,假如老板要去北極旅游1個月,企業怎么辦?或者老板突然出車禍離世,員工怎么辦?或者老板因身體原因,急需把企業交接給子女,子女又不是企業的英雄,該如何順利接班?這種種情況下,企業猝死的情況很多!做企業不是做生意,企業安危不能寄予一個人呀,英雄一倒下,企業也垮臺,估計也不是企業老板所期望的吧。
企業如何健康和持續發展呢?還得要構建企業體系,打造優秀團隊,鑄就優勢品牌,這樣才能支撐企業持續成長。老板如何從個人英雄主義到企業體系化運作,值得每一個期待企業持續發展的老板和員工深思。
創業和管理企業是一件復雜的事情,要把一家公司經營好更是不易,讓我們一道共同關注企業成長。企業是社會和經濟運行的重要主體,影響企業經營的因素眾多,我們需要在經營環境、戰略抉擇與管理運作間有良好協同,方能推動企業持續成長。
期待更多企業能學習先進經驗,努力去除弊病,老板努力精進,企業持續成長!
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