案例:LFD電源全業務鏈營銷創新紀實
LFD科技公司核心產品為照明燈具的驅動電源,業務應用覆蓋商業照明、家居照明、工業照明、戶外景觀亮化、LED顯示屏、智慧照明等應用場景,為客戶提供有競爭力且安全可靠的產品、解決方案與服務。
驅動電源為照明燈具的核心部件,為照明驅動與控制部件,價值占整燈比約20%,銷售模式是把電源銷售給燈具廠,做成燈后再銷售給用戶。
自創業以來,LFD堅定地做自主品牌電源,其早期的營銷模式與同行無異,加上技術上投入大,注重產品質量控制,下游客戶愿意溢價5%采購LFD的產品。
在同質化的市場競爭中,價格越來越低,LFD決心改變這一切。在筆者顧問團隊的幫助下,LFD進行了全方位的變革,也獲得了良好的經營成果。
經過雙方團隊分析發現,LFD電源定位高端,用于商業照明為主,其下游燈具代工廠遍布華南和華東,但燈具代工廠的下游客戶為燈具品牌商,卻分布在歐美地區,LFD與之從未謀面。團隊靈機一動,既然推得艱難,再做一個拉力,并采用推拉結合模式如何?
于是,顧問團隊大膽設想,LFD商業照明領域電源營銷采用推拉結合模式,基本思路為:在國內燈具代工廠做推力,做銷售、拿訂單;在海外燈具品牌商端做產品推介和品牌推廣,不做銷售,獲得品牌商認同后,反向指定代工廠采供LFD電源。海外做品牌、國內做銷售,一推一拉,推拉結合(如下圖所示),快速提升LFD市場占有和銷售額。
在模式落地上,公司新成立市場部,助力推拉結合營銷模式。市場部下轄國際商務團隊,成立北美及歐洲辦事處,定向拜訪海外品牌商,主要宣傳產品、做技術交流及售后服務工作。
國內銷售團隊,主要跟進國內燈具代工廠,負責產品推介、技術交流及訂單獲取。國際商務團隊和國內銷售團隊間信息互通,工作協同開展(如下圖所示),增量部分成果共享。
而在工程照明市場,LFD定位中高端市場,成立“智能產品事業部”,重新組建銷售團隊,采用項目營銷+關系營銷+解決方案營銷方式獲取訂單。在具體項目運作上,基于客戶項目運作全業務鏈條開展營銷(如下圖所示),以提高項目勝算率。
LFD的全業務鏈營銷是以甲方為中心開展項目營銷,兼顧設計院的推廣,借助設計院來營銷甲方采購,同時在燈具廠和工程商環節做推廣,以擴大項目采購LFD電源機率。
基于LFD電源的多應用場景,LFD電源從單點發力的營銷模式,到推拉結合營銷,再到全業務鏈營銷,火力全開,以滿足目標客戶的需求而奮斗。
通過筆者顧問團隊連續3年的咨詢輔導,LFD電源銷售業績從2億多元增至5億多元,成長為室內商照電源領導品牌。目前,LFD電源正積極布局和發展大功率和智能照明業務領域,以期實現跨越式發展。
案例點評:LFD電源營銷應時勢而變,從單向推力,到推拉結合,快速拉通營銷渠道,大幅提升了營銷效率。而在工程市場,則順應項目營銷的復雜性,以甲方為中心,項目各參與方全方位推廣和發力,開展全業務鏈營銷,以提升項目勝算機率。LFD電源基于多應用場景,面對不同客戶對象而匹配相應營銷模式,為業界提供了很好的借鑒。