案例:依時利科技復合渠道驅動業績增長
YSL公司成立于2004年,是以提供RFID系統解決方案及相關設備為一體的專業IT企業,主營產品有智能化讀寫設備系列考勤機、門禁機、消費機,數字化校園解決方案,智能社區一卡通系統及設備,平安卡以及相應的集成技術解決方案等。
YSL公司最初通過渠道商來分銷其智能化讀寫設備系列產品,如考勤機、門禁機、POS機、智能社區一卡通等產品,實行區域代理——經銷商的二級渠道模式,因為市場同質化競爭嚴重,YSL銷售業績多年一直徘徊不前。
面對此種情形,YSL公司高層苦惱不已!
后來,YSL科技在筆者顧問團隊的幫助下,公司進行了戰略定位及營銷策略上的調整。
1、公司戰略定位由先前的一卡通及RFID產品廠商轉型為以RFID解決方案及配套設備供應商,并著力提升企業綜合競爭能力,其發展目標是成為行業領導者。
(1)YSL公司的核心能力在于RFID技術,應將自己定位于基于RFID的信息采集方案供應商,形成獨特的產品概念,設備及圍繞設備的解決方案具有較強關聯性,但是做系統應用開發和系統運營所需能力的差異比較大。
(2)YSL科技公司實現以技術為導向的設備供應商,向以滿足客戶需求為導向的一體化信息采集方案的供應商轉型,為目標客戶提供系統解決方案及配套設備。
2、在市場戰略發展層面,YSL公司進行了系統的市場規劃(如圖所示),從原來的眾多應用行業和領域,戰略性聚焦銀行、電信、石化等行業客戶,深耕非焦土型的校園客戶,瞄準高價值的企業客戶。
1)行業客戶:重點選擇客戶需求旺盛、公司資源和能力匹配度較高的銀行、電信、石化等重要行業開拓,集中力量拓展重要行業,行業推廣和項目營銷相結合。
(2)校園客戶:避開市場競爭最為激烈的重點大學,重點跟進民辦、職業教育高校,避開強勢競爭對手的直接硬碰。
(3)企業客戶:避開特大型企業,重點選擇規模實力中上、有信息采集需求的優質企業來優先發展。
(4)會員客戶:重點選擇各商業連鎖經營機構,以及部分會員俱樂部客戶來發展。
3、市場開發策略上,YSL公司集中資源于細分市場,瞄準目標客戶群,做到點、線、面結合,實現業務全面擴張。
另外,YSL科技通過解決方案營銷和項目營銷模式,來實現大項目拿單能力的提升,即由銷售產品轉型為通過解決方案營銷而帶動相關設備的銷售。
4、建立復合型營銷渠道(如圖所示),強化區域經銷渠道覆蓋,強化工程商和系統集成商的解決方案營銷能力,既要追求市場覆蓋率,也重視渠道穿透力提升。
5、以市場為導向,針對不同目標客戶群需求,構建高效的、扁平化的組織結構,在強化原有大區架構的基礎上,成立項目銷售部,抓好大客戶項目營銷管理。
6、YSL科技在銷售團隊的組建上,結合了不同客戶的服務需求采用1+X組合模式,靈活搭配銷售團隊,以提高組織對市場的反應速度,提高大項目、大客戶的開發效率。
最終,YSL營銷團隊通過市場布局和區域深耕,3個月內快速拿下S省的信息采集方案集成項目,6個月內完成全國渠道網絡布局,銷售團隊組建完畢,當年銷售業績提升60%。
□ 案例點評:
YSL科技圍繞RFID解決方案這一產品概念,以及集成供應商這一戰略定位,布局行業市場、校園及企業客戶,以市場為導向構建復合型的渠道模式,并構建了相應銷售模式,錘煉銷售團隊,有力支撐了公司業績快速發展。
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