價值鏈橫向營銷模式創新
營銷模式創新涉及營銷價值鏈上的目標客戶、價值設計和價值傳遞三大維度,我們可從各環節發散性思維,以差異化和更豐富價值來滿足客戶需求,來實現營銷模式的升級與創新。
1、客戶對象維度的營銷模式創新
從客戶對象維度來說,營銷模式創新本質是基于目標客戶選擇,企業結合資源和能力狀況來匹配客戶資源,讓客戶資源價值最大化產出。
基于客戶對象的營銷模式創新常見類型如下:
(1)聚焦重大客戶群體,進行大客戶營銷,實現單個客戶的資源投入效用最大化,帶來業績跨越式增長。
(2)避開競爭激烈的大客戶,專注小散客戶和細分市場,或做長尾市場,這類企業也活的有滋有味。
(3)選擇新市場/客戶開發模式,有效的方式如圈子營銷、口碑、轉介紹等實現新客戶合作,借力打力、效率頗高。
(4)基于老客戶需求的產品開發模式,通過在老客戶上疊加新產品和服務,一魚多吃,實現企業價值持續增長。
2、客戶價值維度的營銷模式創新
從客戶價值創造環節來說,營銷模創新關鍵是以客戶為導向,為客戶提供更具競爭力的客戶價值,或降低客戶購買成本。
基于客戶價值的營銷模式創新常見方式如下:
(1)基于客戶需求開發新產品,或開發產品新功能應用。
(2)對企業產品進行有效組合,搞捆綁營銷等。
(3)進行銷售政策創新,如會員營銷模式、信用銷售、融資租賃模式、現款銷售模式、BT模式、BOT模式等。
(4)基于客戶需求提供整體解決方案,做解決方案營銷,比如EMC模式、電子制程模式、BT模式、總分包模式等。
3、價值傳遞維度的營銷模式創新
從客戶價值傳遞環節來說,營銷模式創新以客戶為導向,為客戶提供更具效率的價值傳導,實現高效率的價值交換。
基于價值傳導的營銷模式創新常見形式有:
(1)創新營銷渠道,進行營銷渠道的重新選擇和創新,如人員直銷、中間商分銷、復合型渠道、連鎖經營、電子商務渠道、圈子營銷模式等,都是渠道創新的典范。
(2)改變其交易結構進行模式創新,也能帶來意想不到的效果,比如EMC模式,和客戶共享節能收益等。
(3)進行跨界整合經營,借助互聯網思維,充分整合資源來滿足客戶需求,比如寬度分銷、網上商城、O2O模式等。
基于價值鏈橫向的三個維度,營銷模式創新可充分發散性思維,進行營銷策略及要素的創新,創新點可以天馬行空,但在形成模式時又需放置三維模型中去驗證,符合商業邏輯、能驅動業績增長的營銷模式創新才是有效的。
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